CONSULTOR DE DESARROLLO POSTVENTA/CORPORATIVO

mpulsar a las áreas de Postventa de Grupo Kasa Automotriz en la consecución de los objetivos de Ventas, Productividad, Satisfacción y Retención de clientes. Esto mediante la definición, implementación, y revisión de los procesos así como los indicadores clave de cada uno de dichos procesos.

Conocimientos: Conocimiento de procesos Estrategias de Ventas Manejo de Estado de Reesultados

Responsabilidades específicas: 1.-Identificación de mejores prácticas en las agencias y desarrollo de planes para trasladar mejores prácticas a otras agencias. 2.-Envío de reportes de KPI´s del área de Postventa. 3.-Capacitación y apoyo en Autoline para el personal de servicio. 4.-Desarrollo de estrategias para tener más autos, más visitas por auto y más valor por visita en los talleres de servicio, de las agencias asignadas. 5.-Revisión, seguimiento y mejora de los indicadores de SSI y retención de clientes en los talleres de servicio

mpulsar a las áreas de Postventa de Grupo Kasa Automotriz en la consecución de los objetivos de Ventas, Productividad, Satisfacción y Retención de clientes. Esto mediante la definición, implementación, y revisión de los procesos así como los indicadores clave de cada uno de dichos procesos.

Conocimientos: Conocimiento de procesos Estrategias de Ventas Manejo de Estado de Reesultados

Responsabilidades específicas: 1.-Identificación de mejores prácticas en las agencias y desarrollo de planes para trasladar mejores prácticas a otras agencias. 2.-Envío de reportes de KPI´s del área de Postventa. 3.-Capacitación y apoyo en Autoline para el personal de servicio. 4.-Desarrollo de estrategias para tener más autos, más visitas por auto y más valor por visita en los talleres de servicio, de las agencias asignadas. 5.-Revisión, seguimiento y mejora de los indicadores de SSI y retención de clientes en los talleres de servicio